1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. Даний публічний договір (далі — Оферта) є офіційною пропозицією ФОП Золотар Аліна Сергіївна, РНОКПП 3226814280, яка діє на підставі ст. 42 Конституції України, Глави 5 Цивільного кодексу України, Глави 13 Господарського кодексу України, запис в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб та фізичних осіб – підприємців 18.01.2010, № 20720000000021689 далі «Виконавець», щодо надання інформаційно-консультаційних послуг юридичним та/або дієздатним фізичним особам на наведених нижче умовах у формі онлайн-курсу Фінансовий компас 2024 — спеціальної форми, спрямованої на придбання Замовником інформації, умінь та навичок у сфері інвестицій і фінансового планування внаслідок споживання контенту курсу.
1.2. Відповідно до ст.633, ч. 2 ст.638, ст.641 Цивільного кодексу України цей документ є публічною Офертою, і у разі прийняття наведених нижче умов та оплати послуг Виконавця, особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти, стає Замовником (відповідно до пункту 1 статті 642 ЦК України відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти договір, про її прийняття (акцепт) повинна бути повною і безумовною).
1.3. Акцепт Оферти дорівнює укладенню договору на умовах, викладених в Оферті, що беззастережно приймається сторонами.
1.4. Виконавець та Замовник надають взаємні гарантії своєї право- та дієздатності, необхідні для укладання та виконання цього Договору на надання інформаційно-консультаційних послуг.
1.5. Цей договір, укладений за допомогою акцепту цієї оферти, регламентується нормами цивільного законодавства про договір приєднання, оскільки його умови визначені Виконавцем у цій оферті та можуть бути прийняті Замовником не інакше, як шляхом приєднання до запропонованого Договору в цілому. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує, що в повному обсязі ознайомлений та погоджується з умовами цієї оферти. У частині відкриття доступу до матеріалів, до уроків, а також в частині перевірки домашніх завдань, консультаційних послуг, надання доступу до телеграм каналу/ чат-боту/ чату, платформи, проведення онлайн зустрічей застосовуються норми, як в абонентському договорі, тобто послуги підлягають оплаті за фактом надання Виконавцем, незалежно від використання їх Замовником.
1.6. Виконавець має право будь-якої миті змінювати умови цієї публічної оферти в односторонньому порядку без попереднього погодження із Замовником, забезпечуючи при цьому публікацію змінених умов. Для Замовників, які вчинили акцепт оферти до публікації нових умов, договір вважається укладеним у колишній редакції.
1.7. За цим договором Виконавець зобов'язується надати, а Замовник прийняти та оплатити Послуги відповідно до обраного Замовника Тарифу.
1.8. Виконавець має право залучати третіх осіб для надання послуг за цим договором. Підбір співвиконавців провадиться на розсуд Виконавця.
2.ВИЗНАЧЕННЯ І ТЕРМІНИ
2.1. З метою єдиного розуміння цієї Оферти наведені нижче терміни використовуються в наступному значенні:
Оферта (Договір) – даний публічний договір на надання інформаційно-консультаційних послуг.
Акцепт оферти – повне та беззастережне прийняття умов оферти шляхом здійснення наступних дій: внесення встановленої Виконавцем першої частини передоплати за онлайн курс або внесення повної вартості послуг відповідно до обраного Замовником Тарифу на розрахункові рахунки вказані Виконавцем, оплата за надання послуг може також проводитись через будь-який платіжний сервіс, з яким у Виконавця є домовленості/договір. Датою акцепту вважається дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Виконавець має право обмежити кількість місць, доступних для придбання за конкретним Тарифом, про що він розміщує інформацію на сайті https://www.alinazolotar.com/.
Виконавець – ФОП Золотар Аліна Сергіївна, ІПН 3226814280, що надає інформаційно-консультаційні послуги Замовнику на умовах цієї Оферти (посилання), шляхом залучення третіх осіб.
Замовник – особа, яка здійснила Акцепт Оферти на викладених у ній умовах.
Інформаційно-консультаційні послуги — послуги Виконавця з надання обмеженого доступу Замовника до матеріалів онлайн-курсу відповідно до умов Оферти та наповнення обраного тарифу
Тариф — невід'ємна частина цього договору, яка встановлює набір окремих послуг (уроків) в рамках обраного Замовником онлайн-курсу, які буде отримувати Замовник, період надання послуг, порядок обрання тарифів та їх вартість. Тарифи: "Самостійний тариф" — без зворотного зв'язку."Зі зворотнім зв’язком" — передбачає зворотній зв’язок від куратора або автора курсу протягом 2 місяців з дати відкриття доступу." VIP-тариф" — з автором 2 онлайн-зустрічі в Zoom (Google Meet) впродовж навчання та доступом до інформаційно-консультаційних матеріалів протягом 3 місяців з дати відкриття доступу.З детальним описом Тарифів Замовник може ознайомитись на сайті.
Урок — окрема послуга, яка складається з відкриття доступу до самостійного повноцінного набору інформаційних матеріалів у рамках Тарифу та онлайн зустрічей, якщо вони передбачені Тарифом. Кожен урок присвячений певній темі, спрямований на формування конкретних навичок у Замовника. Поза межами цієї оферти Виконавець на свій розсуд може запропонувати Замовнику купити окремо один або кілька уроків.
Онлайн-курс/Курс — сукупність розділених послуг (уроків) з відкриття доступу до інформаційних матеріалів, що надаються відповідно до Тарифу за допомогою мережі Інтернет, об'єднаних єдиною тематикою та спрямовані на самостійне опанування Замовником знань та навичок у сфері інвестицій і фінансового планування. Усі матеріали, що входять до складу Курсу, є творами в сенсі ст. 433 Цивільного кодексу України.
Онлайн-зустріч/зустріч/прямий ефір/ефір — це розбір та перевірка домашніх завдань/обговорення проблемних питань, відбувається через мережу Інтернет за допомогою додатку Zoom або інших інформаційних технологій та додатків обраних Виконавцем. Тематичне наповнення онлайн-зустрічі відбувається залежно від обраного Замовником Тарифу.
Відео-запис зустрічі — це право Виконавця, яке можна реалізувати, якщо онлайн зустріч відбулась. Відеозапис онлайн-зустрічі зберігається Виконавцем. Замовник отримує від Виконавця доступ до інформаційних матеріалів та уроків на період 2 місяці з дати початку курсу, за умови повної оплати курсу.
Доступ — право Замовника переглядати, знайомитись та іншим дозволеним у рамках цієї оферти належним чином користуватися інформаційними матеріалами Виконавця на інтернет-платформі (або інших обраних Виконавцем електронних ресурсах, додатках, платформах, чатах та сайтах) відповідно до обраного Замовником Тарифу на умовах невиключної ліцензії.
Доступ до текстового або аудіо-, або відео-, або фото-, або іншого матеріалу вважається наданим в повному обсязі та належної якості з моменту відкриття Замовнику такого доступу, якщо надання такого матеріалу передбачено тарифом який обрав Замовник.
Чат ( чат учасників, чат учасників всіх потоків, чат для перевірки домашніх завдань від куратора, VIP чат з автором, де проходить перевірка домашніх завдань у форматі запису) — спільнота Замовників, які одночасно отримують послуги Виконавця та обговорення тем занять та завдань між собою та/або з представниками Виконавця/ Виконавцем.
Телеграм канал — канал курсу з обмеженим доступом у месенджері "Телеграм", на якому розміщує інформацію Виконавець або його представники для Замовників відповідно до обраних тарифів.
Чат-бот — це автоматизований багатофункціональний помічник, який знаходиться у Телеграм каналі, може показувати інформацію користувачам і збирати інформацію на запит згідно заздалегідь підготовлених сценаріїв Виконавця, з додержанням Закону України "Про захист персональних даних".
Інтернет-платформа (далі-Платформа) — платформа з якою співпрацює Виконавець для надання послуг.
Сторінка у соціальній мережі Інстаграм — акаунт який належить Виконавцю або представниками Виконавця, або особам з якими у Виконавця договірні відносини, співпраця.
Інформаційні матеріали — тексти, або аудіо-матеріал, або відео-матеріал, або таблиці, (Чек-лист, Гайд, Презентація, Робочий зошит, Планувальк) або інші документи на вибір Виконавця, розроблені Виконавцем/ представниками Виконавця та містять інформацію для досягнення цілей відповідно до Курсу та Тарифу. Матеріали захищені від копіювання, спотворення чи іншого незаконного використання відповідно до положень цієї оферти та чинного законодавства України про комерційну таємницю та авторські права. Обсяг інформаційних матеріалів встановлює Виконавець на власний розсуд.
Консультаційні послуги — послуги з консультування Замовника із застосування інформаційних матеріалів у рамках уроків (зворотний зв'язок у вигляді онлайн-зустрічей та/або перевірки домашніх завдань), якщо вони передбачені тарифом.
3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ. ТЕРМІНИ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ
3.1. Вартість наданих Виконавцем Послуг для кожного тарифу вказана за посиланням https://www.alinazolotar.com/ в описі Тарифів. При цьому Сторони визнають, що загальна вартість Тарифу є сумою вартості відкриття доступу до всіх уроків та онлайн зустрічей (якщо вони передбачені тарифом).
3.2. Оплата послуг проводиться Замовником самостійно. Виконавець приймає оплату, здійснену шляхом переказу коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Датою оплати вважається дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
3.3. Оплата вноситься у розмірі 100% передоплати вартості послуг, виходячи з обраного Замовником Тарифу. Доступ до матеріалів відкривається та надається згідно оплаченого обсягу послуг Виконавця. Якщо Замовник не вносить наступну частину оплати за курс, то він не допускається до чату, телеграм каналу, та нової неоплаченої інформації на платформі.
4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
4.1. Після оплати послуг Замовнику на адресу електронної пошти, вказану при реєстрації, відкривається доступ до платформи та/або телеграм каналу та чатів в залежності від обраного тарифу, у разі повної оплати дійсний на весь період надання послуг, передбачений Тарифом обраним Замовником. Виконавець надсилає Замовнику на електронну пошту, вказану під час оплати, інформаційний лист з підтвердженням реєстрації на обраний тариф. Замовник самостійно здійснює реєстрацію на платформі, Телеграм каналі, у чатах, забезпечуючи конфіденційність паролів доступу.У випадку, якщо у встановлені терміни посилання на Телеграм канал та чати в залежності від обраного тарифу не було надано, Замовник зобов'язується зв'язатися з Виконавцем або його помічниками/ представниками та надати свої актуальні дані.
4.2. Виконавець забезпечує розміщення інформаційних матеріалів в обсязі, встановленому Тарифом.
4.3. Замовник зобов'язується своєчасно самостійно вивчати розміщені у Телеграм каналі, платформі, чатах матеріали відповідно до графіку відкриття уроків, встановленого Виконавцем. Надання послуг Виконавцем починається в день відкриття доступу до матеріалів курсу або до матеріалу конкретного уроку (залежно від обраного Замовником Тарифу) та незалежно від дати старту курсу.
4.4. Послуги вважаються наданими:
4.4.1. У частині надання послуг з організації та проведення онлайн-зустрічі послуги вважаються наданими Виконавцем у повному обсязі в момент закінчення онлайн-зустрічі.
4.4.2. У частині надання послуг з відкриття доступу до матеріалів конкретного уроку послуги вважаються наданими на момент розміщення Виконавцем матеріалів.
4.4.3. У частині перевірки домашніх завдань та надання послуг із зворотного зв'язку в рамках курсу послуги вважаються наданими Виконавцем та прийнятими Замовником у момент закінчення строку для направлення Замовником завдання на перевірку.
4.4.5. Звіти за домашніми завданнями Замовник надсилає Виконавцю у строки, визначені відповідними тарифами курсу у Телеграм каналі/чаті/чат-боті. Якщо Замовник не надає звіти щодо домашніх завдань у встановлений термін, Виконавець не несе відповідальності за ненадання (неналежне надання) послуг за цим договором та повернення вартості послуг не здійснює.Виконавець також має право запропонувати Замовнику перейти на тариф Самостійний у разі невиконання домашніх завдань
4.4.6. Сторони дійшли згоди про відсутність необхідності підписання акта приймання-передачі наданих послуг. Відсутність претензій з боку Замовника, надісланих у письмовій формі на адресу Виконавця, протягом трьох календарних днів з дати завершення надання конкретної послуги (конкретного уроку) вважається підтвердженням факту повного та беззастережного приймання за якістю та обсягом послуг.
4.4.7. Усі послуги в рамках Тарифу надаються Виконавцем та приймаються Замовником окремо та незалежно від надання та приймання інших послуг.
5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ЗАМОВНИКА.
5.1. Замовник має право:
5.1.1. Сплатити послуги Виконавця у розмірі, передбаченому Тарифом
5.1.2. Вибрати необхідний йому варіант надання послуг відповідно до обраного Тарифу;
5.1.3. Вимагати від Виконавця забезпечення Доступу до послуг після оплати;
5.1.4. Вимагати належного та своєчасного надання Послуг Виконавцем;
5.1.5. Звертатися до Виконавця за погодженими каналами зв'язку з питань, пов'язаних із наданням Послуг та отримувати інформацію про послуги;
5.1.6. Отримувати інформацію про оцінку своїх умінь та навичок, а також про критерії цієї оцінки у відповідних групових чатах Виконавця у месенджерах, коли це передбачено Тарифом;
5.1.7. Користуватися матеріалами уроків задля досягнення цілей укладання договору.
5.2. Замовник зобов'язаний:
5.2.1. Самостійно забезпечувати технічну можливість отримання послуг Виконавця зі свого боку, а саме:- Належний доступ в інтернет. Виконавець не несе відповідальності за якість підключення до Інтернету, а також відсутність електроенергії. Замовник повинен повідомити Виконавця про можливі проблеми у якості інтернет-з'єднання під час проведення онлайн-зустрічей, якщо такі передбачені Тарифом, у разі їх виникнення;- Наявність програмного забезпечення, сумісного з передачею інформації від Виконавця та інших необхідних технічних засобів;- Збереження посилання на канали зв'язку/ чати/ телеграм/ платформу на весь період доступу.
5.2.2. Неухильно і беззастережно дотримуватись наступних Правил поведінки при отриманні послуг:- дотримуватись дисципліни та загальноприйнятих норм поведінки, зокрема, виявляти повагу до представників Виконавця, Виконавця та інших Замовників, не зазіхати на їх честь та гідність;- не допускати агресивної поведінки/пасивної агресії під час надання послуг, не заважати представнику Виконавця/Виконавцю або іншим Замовникам під час надання/отримання Послуг;- не використовувати інформацію, отриману від Виконавця, способами, які можуть призвести або спричиняють шкоду інтересам Виконавця;- не збирати інших Замовників у неузгоджені з Виконавцем чати з метою обговорення Виконавця та його представників та не брати участь у таких чатах; - не використовувати ненормативну лексику, не вживати у спілкуванні висловлювання, які можуть образити Виконавця, його представників чи інших Замовників, у тому числі у групових чатах Виконавця у месенджерах;- не поширювати рекламу та не пропонувати послуги сторонніх ресурсів, свої послуги чи послуги третіх осіб серед інших Замовників та представників Виконавця без попереднього погодження з Виконавцем, у тому числі у групових чатах Виконавця у месенджерах.
5.2.3. Самостійно вивчати інформаційні та методичні матеріали, відслідковувати всі чати та Телеграм канал, платформу, виконувати передбачені Курсом завдання та своєчасно надавати результат виконання завдань Виконавцю;5.2.4. Оплачувати послуги Виконавця відповідно до Тарифу;
5.2.5. Не розповсюджувати інформацію про діяльність Виконавця, яка стала відомою у процесі отримання послуг за цим договором.
5.2.6. У разі порушення п.5.2.2. та будь якого з його підпунктів, Виконавець може розірвати договір в односторонньому порядку без попередження, без повернення коштів, та видалити Замовника з усіх чатів, Телеграм каналу, платформи та припинити надання послуг.
6. Права та обов'язки ВИКОНАВЦЯ
6.1. Виконавець має право:
6.1.1. Не надавати Замовнику Послуги до моменту оплати. Моментом оплати вважається надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Замовник самостійно відповідає за правильність зроблених ним платежів;
6.1.2. Самостійно визначати форми та методи надання Послуг виходячи з вимог законодавства України, а також конкретних умов Договору;
6.1.3. Одразу припинити надання послуг щодо доступу до чату Замовнику, у разі порушення ним пункту 5.2.2. договору;
6.1.4. У разі потреби самостійно визначати склад додаткових спеціалістів, експертів, у тому числі, які надають безкоштовні бонусні Послуги, та на свій розсуд розподіляти між ними роботу;
6.1.5. Вимагати оплату за послуги;
6.1.6. Отримувати від Замовника будь-яку інформацію, необхідну для виконання своїх зобов'язань за Договором. У разі ненадання або неповного або неправильного подання Замовником інформації Виконавець має право призупинити виконання своїх зобов'язань за Договором до надання необхідної інформації. Виконавець не несе відповідальності у разі надання недостовірної інформації Замовником.
6.2. Виконавець зобов'язаний:
6.2.1. Надати послуги за допомогою інтернет-з'єднання, в рамках обраного Замовником Тарифу;
6.2.2. Після підтвердження факту оплати Виконавець зобов'язаний надати Замовнику необхідну для Доступу інформацію шляхом надсилання повідомлення на електронну пошту Замовника або до месенджера;
6.2.3. Якщо тариф передбачає зворотній зв'язок, Виконавець зобов'язаний забезпечити цей зв'язок із Замовником в обсязі, передбаченому Тарифом. Дата та час зворотного зв'язку розміщується на платформі або в чатах.
7. РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку у випадках:
- Порушення Замовником термінів оплати Послуг;
- Одноразового порушення Замовником своєю поведінкою прав та законних інтересів інших Замовників та залучених Виконавцем осіб, у процес надання послуг;
- Одноразового порушення обов'язків, встановлених у п. 5.2.2. справжньої угоди;
- Порушення Замовником умов розділу 8 цього договору про авторські права і конфіденційність та режим комерційної таємниці. Розірвання Договору відбувається з метою припинення порушень та мінімізації збитків Виконавця;- Порушення Замовником ділової репутації Виконавця. У такому разі внесена плата за послуги Замовнику не повертається. Розірвання Договору у цьому випадку відбувається з метою припинення порушень та мінімізації збитків Виконавця;- Порушення Замовником авторських та інших прав Виконавця шляхом розповсюдження матеріалів уроків платно чи безоплатно, а також у разі організації спільних покупок курсів Виконавця (складчини). Розірвання Договору у цьому випадку відбувається з метою припинення порушень та мінімізації збитків Виконавця;
7.2. Замовник має право розірвати Договір в односторонньому порядку в порядку, передбаченому Цивільним кодексом України. При цьому поверненню не підлягають кошти за послуги, які Виконавець надав до моменту розірвання Договору, а також витрати, понесені Виконавцем у рамках надання послуг.
7.3. Розірвання договору з ініціативи Замовника відбувається шляхом надсилання відповідної заяви на електронну пошту financialcompass24@gmail.com. У заяві зазначаються причин розірвання Договору, електронна пошта Замовника, вказана під час реєстрації на платформі та дані Замовника для перерахування коштів (банківські реквізити, ПІБ, адреса).
7.4. Заява про розірвання та повернення коштів розглядається Виконавцем протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання. Результатом є відповідь з причинами відмови у поверненні коштів або супровідний лист з інформацією про переказ коштів.
7.5. Замовник зобов'язаний не допускати поширення будь-якими способами недостовірної інформації про послуги Виконавця, а також інформацію, яка ганьбить ділову репутацію Виконавця. За невиконання цього пункту Замовник несе відповідальність у вигляді штрафу у розмірі 100 000 (сто тисяч) грн. за кожний встановлений випадок.
7.6. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання послуг Замовнику з причин, що не залежать від Виконавця, а саме: порушення постачання електроенергії, порушення роботи Інтернету, обладнання або програмного забезпечення з боку Замовника, збої в роботі служб email-розсилки, у тому числі при попаданні листів Виконавця до папки «Спам». В даному випадку послуги вважаються наданими належним чином та підлягають сплаті у повному розмірі.
7.7. Виконавець не несе відповідальності за порушення умов цього договору у разі надання Замовником недостовірної та/або неповної інформації щодо себе під час оформлення замовлення, у т.ч. контактної інформації (e-mail, телефон тощо), а також у разі ненадання Замовником нової контактної інформації (e-mail, телефон) у разі їх зміни
7.8. Жодна інформація, матеріали та/або консультації, надані Виконавцем у рамках надання послуг за цим договором, не можуть розглядатися як гарантії досягнення результату, оскільки це повністю залежить від дій самого Замовника, його особистісних якостей, якості та швидкості освоєння/впровадження одержуваних від Виконавця знань та матеріалів. Прийняття рішень на основі всієї наданої Виконавцем інформації знаходиться у винятковій компетенції Замовника. Замовник бере на себе повну відповідальність та ризики, пов'язані з використанням інформації та матеріалів, наданих Виконавцем у рамках виконання своїх зобов'язань за договором.
7.9. При розрахунку коштів, що підлягають поверненню за умови одностороннього розірвання Договору Замовником, застосовується формула:
S= O – (V+R)
Де:S – сума, яку належить повернути;
О – загальна вартість усіх послуг Тарифа, оплачена Замовником;
V – вартість наданих до моменту розірвання договору послуг у частині надання доступу до матеріалів уроку;
R – витрати, понесені Виконавцем до моменту розірвання договору на одного Замовника, наприклад комісія від еквайрингів.
V = В*КВ – вартість одного уроку у тарифі
К – кількість уроків, відкритих на платформі до моменту розірвання договору (включаючи Ввідний урок)Доступ до уроків відкривається послідовно. При наданні доступу до наступної частини послуги попередньої частини вважаються наданими в повному обсязі.У тарифі «Самостійний» доступ до всіх оплачених послуг відкривається одразу, тож послуга вважається наданою одразу після отримання доступу.
7.10. При виявленні факту порушення Замовником пунктів 8.1 – 8.4. Договору, Замовник зобов'язаний негайно припинити будь-яке пряме чи непряме порушення у день надходження вимоги від Виконавця або Правовласника, в тому числі, включаючи, але не обмежуючись: видалити весь авторський контент (та/або конфіденційну інформацію), а також виплатити Виконавцю штраф від 100 000,00 (сто тисяч) грн. . Але не менше 100 000,00 грн. за кожний виявлений випадок порушення права Виконавця Замовником.
7.11. Вимога Виконавця про виплату штрафу підлягає негайному задоволенню у досудовому порядку. Термін розгляду такої вимоги становить 5 календарних днів. У разі відмови або незадоволення Замовником вимоги про виплату штрафу протягом 5 (п'яти) календарних днів з моменту направлення Виконавцем відповідної вимоги, Виконавець має право звернутися до суду за захистом порушеного права із покладенням на Замовника судових витрат.
7.12. Сумарна відповідальність Виконавця за всіма можливими позовами та заявами Замовника обмежується вартістю послуг, сплачених Замовником.
7.13. Прийом до розгляду претензій Замовника з вимогою повернення коштів припиняється останнім днем надання послуг, що беззастережно приймається сторонами. Результатом є відповідь з причинами відмови у поверненні коштів або супровідний лист з інформацією про переказ коштів.
7.14. Повернення грошей здійснюється відповідно до п.7.9 цієї оферти. Інший спосіб продовження гарантованого терміну повернення коштів є неможливим і суперечить цьому Договору.
7.15. У разі здійснення платежу за допомогою банківської картки Замовнику рекомендується використовувати банківську картку, випущену на ім'я Замовника. У разі повернення сплачених коштів, повернення здійснюється за тими самими реквізитами, за якими було отримано платіж, і на підставі особистої заяви особи, на ім'я якої було випущено банківську картку. Оплата не приймається при виявленні порушення Замовником умов платежу, встановлених цим Договором та законодавством України.
8. АВТОРСЬКІ ПРАВА І КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
8.1. Сторони визнають, що інформаційні та методичні матеріали, доступ до яких отримує Замовник, є результатом інтелектуальної діяльності Виконавця (або права на них виникли у Виконавця на підставі договору) та містять конфіденційну інформацію, що дозволяє Виконавцю за існуючих чи можливих обставин збільшити доходи, уникнути невиправданих витрат, зберегти становище на ринку товарів, робіт, послуг чи отримати іншу комерційну вигоду.
8.2. Усі матеріали, доступ до яких отримує Замовник, є об'єктами авторських прав Виконавця та/або залучених третіх осіб. Інформація, до якої Замовник отримує доступ, а також передана та/або надіслана Замовнику в рамках наданих Виконавцем Послуг, призначена тільки Замовнику, має конфіденційний характер і захищена положеннями чинного законодавства і не може копіюватися, передаватись третім особам, тиражуватися, розповсюджуватися, пересилатися в електронній, «паперовій» чи іншій формі без додаткових угод чи офіційної письмової згоди Виконавця.
8.3. Замовник зобов'язується не вчиняти дій, спрямованих на розповсюдження або розкриття інформації або створюють загрозу її розкриття або розповсюдження, зокрема: - надання третім особам посилання/логіну та паролю від особистого кабінету на платформі/Телеграм каналі/чаті;- копіювання інформаційних матеріалів будь-яким способом, передача роздрукованих матеріалів на паперовому носії, пересилання матеріалів третім особам на електронну пошту або месенджери,- розголошувати інформацію, що міститься в інформаційних матеріалах в усній чи письмовій формі, у тому числі через соціальні мережі;- розголошувати будь-яким способом інформацію, одержану від Виконавця через групові чати у месенджерах.
8.4. Забороняється передавати третім особам, а також створювати умови для отримання третіми особами повноважень щодо доступу до матеріалів Виконавця та використовувати ці матеріали в комерційних цілях від свого імені.
9. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
9.1. Персональні дані Замовника обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». При реєстрації у телеграм каналі за допомогою чат-бота Замовник надає таку інформацію себе: прізвище, ім'я, контактний номер телефону, адресу електронної пошти, посилання на інстаграм аккаунт.
9.2. Надаючи свої персональні дані Виконавцю, Замовник погоджується на їхню обробку Виконавцем, у тому числі з метою виконання Виконавцем зобов'язань перед Замовником у рамках надання послуг, просування Виконавцем товарів та послуг, проведення електронних та SMS-опитувань, контролю результатів маркетингових акцій, клієнтської підтримки, проведення розіграшів призів серед Замовників, контролю за якістю послуг, що надаються Виконавцем.
9.3. Залишаючи Виконавцю відгуки (у будь-якій формі) Замовник дає згоду на використання Виконавцем цих відгуків з метою просування та реклами своїх послуг.9.4. Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються Виконавцем з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна) вилучення, використання, знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
9.5. Виконавець має право використовувати технологію "cookies". “Cookies” не містять конфіденційної інформації. Замовник цим дає згоду на збирання, аналіз та використання cookies, у тому числі третіми особами з метою формування статистики та оптимізації рекламних повідомлень.
9.6. Виконавець отримує інформацію про IP-адресу відвідувача платформи/Телеграм-каналу/чат-боту. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача.
9.7. Виконавець/відділ продажів має право здійснювати записи телефонних розмов, онлайн-зустрічей із Замовником. При цьому Виконавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, онлайн-зустрічей, та/або передачі її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, в рамках своєї компетенції відповідно до Закону України "Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах".
9.8. Здійснюючи акцепт оферти, Замовник підтверджує, що ознайомився та погоджується з політикою конфіденційності, розміщеною на сайті https://www.alinazolotar.com/
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань за Договором у разі, якщо невиконання зобов'язань стало наслідком дій непереборної сили, а саме: пожежі, повені, землетрусу, страйку, військових спецоперацій, дій органів державної влади чи інших незалежних від Сторін обставин.
10.2. Сторона, яка не може виконати зобов'язання за Договором, повинна своєчасно, але не пізніше ніж за п'ять календарних днів після настання обставин непереборної сили, письмово сповістити іншу Сторону, з наданням обґрунтувальних документів, виданих компетентними органами.
10.3. Виконавець не несе відповідальності за тимчасові збої та перерви в роботі інтернет-ресурсів Виконавця та спричинену ними втрату інформації.
11. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ І РОЗВ'ЯЗАННЯ СПОРІВ
11.1. Цей Договір набирає чинності з його акцепту та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань: Виконавцем – зобов'язань щодо надання послуг у межах терміну курсу та подальшого надання доступу в межах строку надання доступу, Замовником – зобов'язань щодо оплати.
11.2. Усі суперечки та розбіжності, які можуть виникнути між Сторонами, будуть вирішуватись шляхом переговорів. Для сторін передбачено обов'язковий претензійний порядок врегулювання спору.
11.3. Претензійний порядок вважатиметься дотриманим, якщо сторона, яка має претензії, направляє іншій стороні в Телеграм, Instagram або на електронну пошту financialcompass24@gmail.com вмотивовану претензію із зазначенням конкретних вимог. Термін розгляду претензії – 5 робочих днів.
11.4. У разі неможливості дійти згоди шляхом переговорів, Сторони погоджуються, що всі спори розглядаються в суді за місцем знаходження Виконавця.
12. ІНШІ УМОВИ
12.1. Послуги Виконавця не є освітньою діяльністю в порядку Закону України «Про освіту».
12.2. До відносин, що виникають у процесі укладання, виконання та розірвання цього Договору, застосовується чинне законодавство України.
12.3. У разі визнання недійсним будь-якого з розділів або пунктів цього Договору, це не припиняє дію інших положень та пунктів Договору, вони є обов'язковими до виконання.
12.4.Можливість скасування/перенесення дати надання послуг встановлюється Виконавцем самостійно.
12.5. Замовник має право оплатити послуги Виконавця для іншого Слухача, у тому числі для неповнолітніх осіб від 14 років.
12.6. Замовник зобов'язується самостійно ознайомити Слухача з умовами цієї оферти та самостійно контролювати дотримання Слухачем всіх умов цієї Оферти в тому числі відвідування онлайн-ефірів та виконання домашніх завдань.
12.7. Всі фінансові збитки нанесені Виконавцю Слухачем відшкодовує в повному обсязі Замовник, який сплачував послуги для Слухача.
12.8. Якщо Слухач пропускає урок, не виконує домашнє завдання та не слідує рекомендаціям Виконавця, а Замовник який оплачує послуги за Слухача перестав виходити на зв'язок з Виконавцем більше 10 календарних днів, Виконавець не несе відповідальності за результати надання послуг та в односторонньому порядку припиняє надання Слухачу послуг, визначених цим Договором, при цьому гроші, сплачені Замовником за послуги для Слухача, не повертаються та вважаються неустойкою, яка підлягає сплаті Виконавцю у зв'язку з порушенням Замовником прийнятих ним зобов'язань.
12.9. Якщо Слухач порушує будь яку з умов виконання цієї оферти, Виконавець має право в односторонньому порядку припинити надання Слухачу послуг, визначених цим Договором, при цьому гроші, сплачені Замовником за послуги для Слухача, не повертаються та вважаються неустойкою, яка підлягає сплаті Виконавцю у зв'язку з порушенням Замовником прийнятих ним зобов'язань.
12.10. Виконавець має право видати сертифікат Замовнику/Слухачу.
12.11.Виконавець має право вести реєстр виданих ним сертифікатів.
12.12.Реєстр виданих сертифікатів розміщений на Сайті.
12.13.Реєстр виданих сертифікатів оновлюється Виконавцем один раз на два місяці. У реєстрі розміщується наступна інформація: прізвище особи, яка пройшла курс;форму , вид, тему курсу та обсяг годинномер та дату видачі сертифікату Звертаємо увагу, що відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" зазначена вище інформація не належить до персональних даних та може бути розміщена в публічному доступі без додаткової згоди на те Замовника.
12.14. Умови які виконує Замовник з метою отримання сертифікату, розміщені у описі обраного Замовником курсу.
12.15. Акцептуючи оферту Замовник також повністю погоджується з умовами видання сертифікату Виконавцем
12.16. У разі виникнення спірних ситуацій з виконанням умов видання сертифікату Виконавець має право не видавати сертифікат Замовнику/ Слухачу.
12.17. У разі успішного виконання умов видання сертифікату Замовником Виконавець видає сертифікат Замовнику у електронному вигляді шляхом направлення на електронну пошту вказану Замовником.
12.18. За бажанням Замовник, який пройде онлайн-курс за будь-яким Тарифом, окрім Тарифу «Самостійний», отримує сертифікат від Виконавця НЕдержавного зразка, за підписом Виконавця.
13. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ФОП Золотар Аліна Сергіївна
Адреса реєстрації: 08160, Україна, Київська обл., Києво-Святошинський р-н, село Гатне(з), вул. Швеця В., будинок 52-
ЄІПН 3226814280
Рахунок отримувача у форматі IBAN:UA673220010000026009330108980
Назва банку: Акціонерне товариство УНІВЕРСАЛ БАНКНе є платником ПДВ
телефон +380502481468
Telegram https://t.me/zolotar_alina
електронна пошта: financialcompass24@gmail.com